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在搬運行業發展 不得不掌握的“秘笈”
當前,無論是搬遷公司還是東莞搬運公司  或是東莞搬家公司面臨的都是自由的激烈的市場競爭環境。當前的市場是買方的市場,市場競爭異常激烈,要想在搬運行業激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須深化內部管理,加強人才的培養,樹立起良好的服務意識,做好宣傳推廣。唯有掌握這些“秘笈”,能在未來的競爭中占據先機。
    從搬運行業的特點看,有四方面直接關系到公司的發展: 人才情況, 公司管理制度,服務意識,宣傳情況。要想獲得市場的認可,贏得客戶,我們認為要做好以下幾方面:
    第一,加強人才的發掘,培養。人才對于任何一個行業的發展都是非常重要的,搬運行業也不例外,搬運不是簡單的肩扛手提,而是一系列物件物件轉移的優化組合,要加強對員工的崗前培訓,提高員工的搬運水平和效率,使他們能掌握熟練的搬家技巧。培養管理類人才,提倡員工之間、上下級之間加強溝通,增進配合,齊心協力。搬家行業是一個團隊協同工作的行業,要強調團隊精神! 同時尊重員工價值,吸納更多的新鮮血液,加入搬運行業,形成完善的各層次人才梯隊。
  第二,建立完善的規章制度。制度就是競爭力,就是執行力,沒有完善的規章制度,搬家行業會出現不必要很多麻煩。如沒有規定工作人員須穿統一的工衣上崗,必然造成混亂搬運人員管理的混亂,甚至出現丟失物件的風險。因此,一定要建立起一套符合搬家工作實際的規章制度,并嚴格管理,保證各項制度能得到執行,落到實處。一般地搬家公司應該建立一般居民搬家的流程。寫字樓搬運的一般程序,建立人員安排的原則,各物件搬運的順序,整理原則。 唯有如此,才能保證整個搬運過程可控,可靠,安全,高效。
    第三,增強客戶服務意識。每個搬運公司都應該有自己的服務理念。都應該以服務客戶為中心,建立起客戶至上的服務宗旨。真正做到急客戶所急,想客戶所想,熱情服務,守時守信,贏得客戶的青睞和社會口碑。積極應對顧客的投訴,針對客戶的問題,件件關注,件件予以落實解決。
  第四,做好宣傳和推廣。當今社會是個充分各行業充分市場競爭,信息爆炸的時代,再好的公司服務,如果宣傳不到位,也會埋沒于各種廣告的絞殺中,必須十分重視宣傳。要重視網絡的宣傳,通過在網絡上貼出搬家公司電話,在網站中把搬家電話放置在最醒目等方式來方便客戶;通過網絡廣告,軟文,SEO優化等來爭取客戶。
誠然,以下四方面只是在搬運行業發展的框架要求,“秘笈”雖在手,修煉在個人。要想真正贏得競爭,贏得更多客戶,還要做得更多,把每個方面深入,細化,落實。
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